SOAR é uma sigla de Security Orchestration, Automation and Response, ou em português Orquestração, Automação, Resposta e Segurança. Ela se refere a um programa que conecta todas as outras ferramentas de segurança e define fluxos de trabalhos, que podem ser executados automaticamente. Em outras palavras, SOAR permite a você aumentar a eficiência de sua equipe automatizando processos manuais repetitivos.
A automatização é muito importante no mundo da segurança atual porque as equipes de segurança estão sobrecarregadas. À medida que novas ferramentas são desenvolvidas para lidar com um cenário de ameaças em evolução, os analistas que as utilizam ferramentas precisam alternar entre elas para realizar suas tarefas do dia a dia.
Uma tarefa comum do dia a dia é responder a alertas. Com mais ferramentas de segurança vem mais alertas, que são abordados em uma série de processos manuais e trocas de contexto — que está mudando de uma ferramenta para outra. Mais alertas para responder a cada dia significa que você tem menos tempo para gastar em cada alerta, o que aumenta a probabilidade de erros. A degradação de desempenho devido a enxurrada de alertas é chamado de fadiga de alerta. Como resolvemos a fadiga de alerta? Simples, com SOAR.
Como mencionado, SOAR une ferramentas em seu conjunto de segurança. Ao enviar dados de todos os dessas fontes, o SOAR reduz a troca de contexto com a qual os analistas precisam lidar. Assim, os analistas podem realizar todos os seus processos investigativos usuais diretamente da interface de origem.
A investigação é outra capacidade crucial do SOAR. Quando um alerta suspeito aparece, as equipes podem realizar suas tarefas investigativas, como verificar fontes de inteligência de ameaças para uma reputação. Por exemplo, de dentro do SOAR você pode bloquear o tráfego de um endereço IP malicioso em seu firewall ou excluir um e-mail de phishing do seu servidor de e-mail. É possível substituir processos repetitivos e processos manuais demorados com automação na velocidade da máquina. A automação libera os analistas para dedicar mais tempo para investigar alertas críticos.
Implementar SOAR em seu ecossistema faz mais do que apenas centralizar sua resposta a incidentes processos — otimiza uma operação inteira. A otimização resulta em respostas simplificadas em velocidade da máquina, permitindo que as equipes melhorem a colaboração e gerenciem melhor a interminável onda de alertas.
Investigações de phishing são um dos casos de uso mais comuns para SOAR implementados por clientes. Sem SOAR, um analista passará tempo investigando o remetente de um e-mail de phishing e indicadores-chave localizados nos cabeçalhos ou no corpo do e-mail. Fazendo essas investigações geralmente significa tempo gasto inserindo domínios e URLs em uma plataforma de inteligência de ameaças. Se os analistas determinarem que um e-mail é prejudicial, eles precisarão gastar mais tempo investigando seu e-mail servidor, determinando quem recebeu o e-mail, determinando quem clicou nele, excluindo-o, e assim por diante. Com a automação de investigação de phishing, as etapas iniciais de investigação são tomadas automaticamente, assim que os e-mails de phishing forem relatados. Desta forma, os analistas serão alertados para apenas aqueles e-mails que são suspeitos.